Glossar

Die Qualitätssicherung umfasst alle Maßnahmen, die kontinuierlich die Betreuung und Versorgung von Pflegebedürftigen verbessern. Dafür wird der gesamte Pflegeprozess permanent von professionellen Pflegekräften überprüft und analysiert.

Standards und Richtlinien der Pflege sind wichtige Instrumente der Qualitätssicherung und garantieren Pflegebedürftigen eine Unterstützung auf gleichbleibend hohem Niveau.

Regelmäßig wird die Qualität der Pflegeprozesse durch die Mitarbeiter des MDK nach strengen Maßstäben kontrolliert. Dabei werden Noten vergeben, an denen sich Pflegebedürftige und ihre Angehörigen beispielsweise bei der Wahl einer Hauskrankenpflege orientieren können.